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RM/01 — Power BI · Posventa

Power BI para posventa de automoción

Tanto si llevas un taller multimarca, una carrocería, un servicio oficial, un concesionario o un grupo, Power BI te ayuda a ver mejor los datos de tu posventa. Pero la herramienta por sí sola no garantiza mejores decisiones: la clave está en saber qué medir, cómo interpretarlo y cómo convertir esa información en acciones que mejoren rentabilidad y productividad.

RM/02 — Qué aporta

Qué puede aportar Power BI a tu posventa

Cuatro capacidades clave que diferencian un dashboard Power BI bien hecho de un Excel coloreado.

001

Visualización clara y jerarquizada

Datos del DMS, hojas de Excel y otras fuentes consolidadas en un único cuadro de mando comprensible para todo el equipo directivo. Cada visual tiene su intención.

002

Actualización automática

Los datos se refrescan según la frecuencia que necesites — diaria, semanal, mensual — sin trabajo manual ni dependencia de personas concretas.

003

Acceso seguro y multiusuario

Cada perfil — dirección, jefe de posventa, recambios, financiero — ve lo que necesita, con los permisos adecuados y trazabilidad.

004

Móvil y escritorio

Consulta tu negocio desde el ordenador, la tablet o el móvil. Sin instalar nada complicado. Acceso desde cualquier sitio con autenticación.

RM/03 — Áreas medibles

Qué áreas se pueden medir en tu posventa

Seis dominios habituales en cualquier posventa. Cada taller prioriza los suyos según el diagnóstico inicial.

001

Mecánica

Productividad, eficiencia, horas vendidas, mix de operaciones, márgenes por tipo de servicio.

002

Recambios

Margen, rotación, obsolescencia, ventas externas vs. taller, eficiencia de almacén.

003

Carrocería

Mix chapa/pintura, gestión de aseguradoras, días de paso, cobro de peritaciones.

004

Comercial posventa

Conversión de citas, ticket medio, captación de nuevos clientes, propuestas aceptadas.

005

Garantías

Volumen de operaciones, tiempo de cobro a marca, ratio garantía/pagado.

006

Financiero

P&L mensual, ratio de absorción, márgenes por área, desviaciones presupuestarias.

RM/04 — Bonito vs. útil

Diferencia entre un dashboard bonito y un dashboard útil

El sector está lleno de dashboards que se ven muy bien y no sirven para nada. Esta es la diferencia que aplicamos en cada proyecto.

∕ Dashboard bonito

Lo que NO hace falta

  • Muestra muchas métricas, todas iguales de importantes
  • Colores llamativos sin lógica de negocio detrás
  • Datos del mes pasado, actualizados a mano
  • Nadie sabe qué hacer cuando un número cambia
  • Se enseña en la presentación y se cierra
∕ Dashboard útil

Lo que sí buscamos

  • Jerarquiza la información por importancia real
  • Cada color y posición tiene significado
  • Datos actualizados automáticamente
  • Cada KPI tiene su propietario y su acción asociada
  • Se consulta a diario, dirige reuniones
RM/05 — Cómo trabajamos

Cómo adaptamos los informes a tu realidad

Cuatro fases. Sin sorpresas, sin teoría, con entregas tangibles desde la primera semana.

FASE 01

Diagnóstico

30 minutos. Revisamos qué estás midiendo, qué te falta y qué decisiones se toman hoy con qué información.

FASE 02

Diseño funcional

Definimos juntos qué KPIs son críticos, quién los va a consumir y con qué frecuencia. Sin abrir Power BI todavía.

FASE 03

Construcción y conexión

Conectamos al DMS o a tus exports actuales. Modelo de datos, medidas DAX, visualizaciones. Iteramos contigo en cada versión.

FASE 04

Lectura conjunta · 6 meses

Durante el primer semestre leemos los datos juntos cada mes. Ajustamos lo que no funciona, añadimos lo que faltó.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre Power BI en posventa

¿Necesito cambiar mi DMS para tener Power BI en mi posventa?

No. Power BI trabaja sobre los datos que tu DMS ya exporta en Excel, CSV o vía API (Quiter, Keyloop, Nextlane, CDK, Autoline, DMS de marca, Audatex, GT Estimate). No se sustituye ni se toca el sistema: se explota lo que ya genera.

¿Vale solo para concesionarios o también para talleres y carrocerías?

Vale para toda la posventa: talleres multimarca, carrocerías, servicios oficiales, concesionarios y grupos. Cada negocio prioriza unas áreas distintas tras un diagnóstico inicial; el cuadro de mando se adapta a esa realidad.

¿Qué diferencia hay con los informes que ya me da el DMS?

Los informes del DMS te dicen lo que pasó y están pensados para el reporting de marca. Un dashboard de Power BI te dice por qué pasó y qué decisión tomar hoy, cruzando tus datos por cliente, aseguradora, área o tipo de operación.

¿Cuánto cuesta y cuánto tarda en estar funcionando?

El modelo es coste de implantación (desde 75€ hasta 1.500€ según alcance) más una cuota mensual fija de servicio y mantenimiento. El primer dashboard funcional se entrega típicamente en 3-4 semanas. La primera reunión de diagnóstico es gratuita y sin compromiso.

¿Qué licencias de Microsoft necesito?

Lo habitual es Microsoft 365 Business Standard o superior, más Power BI Pro para quien consulte los dashboards. Si ya tienes M365 Business Premium o E3/E5, en muchos casos no hace falta licencia adicional.

RM/06 — Siguiente paso

¿Quieres ver cómo serían tus datos en un dashboard a medida?

Diagnóstico gratuito de 30 minutos para revisar qué necesitarías ver y cómo lo conseguiríamos. Sin compromiso.